Tu te demandes ?
On te répond.
Le produit
C'est vraiment fabriqué au Québec ?
Oui. La recette de ton chien est produite dans notre usine de Boucherville, au Québec. Le conditionnement et les étiquettes au nom de ton chien sont faits dans nos locaux de Lanaudière. Du grain à ton perron, tout reste québécois.
Pourquoi des croquettes plutôt que du cru ?
Les deux approches ont leurs vertus. Yuna mise sur les croquettes parce qu'elles sont stables à température ambiante, faciles à doser au gramme près, et qu'on peut les formuler avec une précision nutritionnelle qu'aucune méthode artisanale n'égale.
Est-ce sans grains ?
Oui, toutes nos compositions sont sans grains. La patate douce remplace les céréales · index glycémique bas, digestion douce, tolérée par 99% des chiens.
C'est conforme AAFCO ?
Oui. Toutes nos compositions sont formulées pour répondre aux profils nutritionnels AAFCO All Life Stages.
Personnalisation & quiz
Comment vous calculez la portion exacte ?
On utilise les besoins énergétiques métaboliques (BER × facteur d'activité), la densité calorique de la recette (~3,650 kcal/kg) et son profil complet : poids, âge, race, stérilisation, condition corporelle. Validé par notre vétérinaire conseil.
Combien de temps prend le quiz ?
Environ 2 minutes. Tu peux y revenir et modifier les réponses depuis ton compte.
Et si mon chien change de poids ?
Tu mets à jour son profil et la portion s'ajuste automatiquement à la prochaine livraison.
Mon chien a une allergie. Vous pouvez adapter ?
Oui. Le quiz inclut une étape sur les sensibilités. Selon son profil, on compose une recette qui contourne les protéines à éviter.
Abonnement & livraison
Je peux annuler quand ?
L'offre découverte abonné −50 % implique un engagement de 2 boxes minimum (≈ 2 mois) · c'est la contrepartie du rabais. Au-delà, annulation en un clic. Foie de veau et doseur OFFERTS sur ta toute première box.
Vous livrez où ?
On livre actuellement au Québec et en Ontario, gratuitement. Le reste du Canada est en cours de déploiement.
Combien de temps avant de recevoir ma 1re commande ?
2 à 4 jours ouvrables au Québec/Ontario après confirmation.
Je peux mettre en pause ?
Oui, jusqu'à 3 mois consécutifs.
Paiement & promesse
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Carte de crédit (Visa, Mastercard, Amex), Apple Pay, Google Pay, Interac. Paiement sécurisé via Stripe.
Et si la recette ne lui convient pas ?
Tu nous donnes tes retours après chaque box (digestion, énergie, pelage, palatabilité). On adapte la recette · protéine, ratio, portion, format · pour la suivante. Sans frais. On continue jusqu'à ce qu'elle lui convienne parfaitement. C'est la promesse Yuna.
Santé & nutrition
C'est quoi votre stratégie anti-DCM ?
On plafonne les légumineuses à 17-18 % dans toutes nos compositions, on utilise la patate douce comme amidon principal, et on supplémente systématiquement en taurine, DL-méthionine et L-carnitine.
Mon chien est sénior. Vous adaptez ?
Oui. Pour les 7+ ans, on ajuste la densité calorique, on renforce les apports articulaires (glucosamine, chondroïtine), et on porte une attention particulière au phosphore (santé rénale).
Et pour un chiot ?
Toutes nos compositions sont AAFCO All Life Stages. La portion est calculée selon sa courbe de croissance.
Mon chien est stérilisé. Ça change quoi ?
Le métabolisme post-stérilisation peut chuter de 25-30 %. Le quiz prend cette donnée en compte et ajuste la portion.